Een goed ontwikkeld webwinkeldesign voldoet aan de volgende voorwaarden:
1. authentiek: het sluit aan bij uw identiteit
2. simplistisch: het legt de focus op de producten
3. visueel: het maakt slim gebruik van tekst formatting en afbeeldingen
4. consistent: het laat verschillende designelementen regelmatig terugkomen
5. overtuigend: het oogt professioneel en spreekt uw doelgroep aan
1. Authentiek
Het ontwerp van uw website is de manier om uw identiteit naar buiten toe kenbaar te maken. Met een eigen, unieke huisstijl onderscheidt u uw winkel van uw concurrenten en zorgt u ervoor dat bezoekers uw webshop eerder zullen herkennen en onthouden. U hoeft hier niet voor overboord te gaan bij het designen, met enkele subtiele elementen kunt u uw identiteit al duidelijk uitstralen:
- zorg voor een uniek en herkenbaar logo
- kies een vaste kleurencombinatie die past bij uw identiteit
- voer uw huisstijl door in al uw uitingen, zelfs in de facturen
- verwerk er uw belangrijkste USP's (unique selling points ) in
Samengenomen draagt dit in sterke mate bij aan de authenticiteit van uw webwinkel.
2. Simplistisch
De kern van elke webwinkel is het productaanbod. Het doel van de website is om bezoekers tot aankoop over te laten gaan. Om de kans op conversie zo hoog mogelijk te maken is het dan ook belangrijk dat bezoekers dit proces ongehinderd kunnen volgen. Zorg er dus voor dat uw producten altijd centraal staan binnen de webshop en dat alle onnodige afleiding hierbij zo veel mogelijk wordt beperkt.
- zorg voor een onopvallende achtergrond:
- gebruik niet veel verschillende kleuren (bij voorkeur niet meer dan één of twee)
- kies conservatieve, neutrale kleuren: matwit, matgrijs of andere lichte kleurtinten
- wat decoratie of styling is prima, maar hou het op de achtergrond
- plaats liever geen foto's; als u foto's gebruikt, bewerk ze dan zo dat ze naar de achtergrond vallen (hoge transparantie, laag contrast) - gebruik een niet te grote, rustige header:
- bij voorkeur niet veel hoger dan 100-150 pixels
- het logo mag opvallen, maar probeer andere uitingen er subtiel in te verwerken
- overige tekst, logo's en symbolen zijn prima, maar vermijd opvallende afbeeldingen (behalve voor de winkelwagen) - bedenk van te voren bij elk element dat u op de homepage of over de gehele website plaatst of het niet te veel afleid
Op het bovengenoemde zijn natuurlijk uitzonderingen mogelijk. Het kan zijn dat uw doelgroep juist getriggerd moet worden met een opvallend ontwerp. Een origineel en eigenzinnig ontwerp dat de aandacht trekt is dan prima, maar zet ook in die situatie uw producten centraal. Hou er verder rekening mee dat bezoekers schreeuwerige banners associëren met reclame-uitingen. Acties en aanbiedingen mogen opvallen, maar zorg dat u niet gaat adverteren op uw eigen website. Zorg dat het past in de stijl van uw site.
3. Visueel
Bezoekers scannen een website en beslissen in enkele seconden of zij bij uw webshop aan het juiste adres zijn voor het vervullen van hun behoeften. Besluiten ze om langer op uw site te blijven, dan willen ze met zo min mogelijk ongemak de producten en informatie vinden waar ze naar op zoek zijn.
Dat de manier waarop u uw content presenteert hier een cruciale rol inspeelt, stond al vast, maar ook het ontwerp heeft hierin een belangrijk aandeel. De homepage is doorgaans een bolwerk van uitingen: u wilt hier uw belangrijkste categorieën en producten presenteren, acties aankondigen, bezoekers overtuigen met uw USP's en ze geruststellen met logo's, keurmerken, certificaten en klantreviews. Bovendien is het wel zo handig als uw klanten altijd zicht hebben op de (inhoud van de) winkelwagen, op de zoekfunctie, social media-iconen en dat ze zich direct kunnen inschrijven op de nieuwsbrief.
Door een slim gebruik van afbeeldingen en tekstuele formatting kunt u al deze uitingen kwijt zonder dat uw bezoeker het overzicht verliest. Denk hierbij aan:
- gebruik van verschillende kleuren (maar in de regel niet meer dan drie) om nabij geplaatste elementen met een verschillende functie van elkaar te scheiden, of juist om bepaalde elementen te benadrukken
- variëren met tekstuele formatting om belangrijke tekst te onderscheiden van minder belangrijke tekst:
- tekstgrootte
- tekstkleur
- tekststijl: dikgedrukt, cursief of onderstreept (onderstrepen alleen gebruiken als het een link betreft om verwarring te voorkomen) - witruimtes inzetten om verschillende elementen duidelijk af te zonderen
4. Consistent
Heeft u gekozen voor een bepaalde sitestructuur, styling, kleurencombinatie, lettertype, taalgebruik, aanspreekvorm, toon etc.? Voer deze dan ook consistent door op de website. Bezoekers verwachten dat gelijksoortige elementen - zoals knoppen, menu's, productinformatie - steeds op dezelfde plek terug komen en op dezelfde wijze worden gepresenteerd.
Dit is vooral belangrijk bij de navigatie en productpresentatie.
5. Overtuigend
In de eerste plaats moet het ontwerp uw bezoekers overtuigen dat ze in een professionele webshop zijn beland. Een online koper stelt zich kwetsbaar op door zijn persoonlijke gegevens te overhandigen en (vooruit)betalingen te verrichten. Veel meer dan met keurmerken of veiligheidslogo’s geeft u met een professioneel ontwerp uw bezoeker het gevoel dat hij op een vertrouwde plek is waar zijn bestelling correct en veilig wordt afgehandeld.
Naast een betrouwbare uitstraling is het ook van belang dat uw doelgroep zich door het ontwerp voelt aangesproken. Dit geldt vooral voor winkels die zich richten op een specifieke doelgroep. Voor een webwarenhuis is het daarom minder relevant, maar voor een webshop in sieraden, kinderkleding of designmeubels is het handig om hierop in te spelen. Zeker als het zich ook nog eens in een niche bevindt, bijvoorbeeld retro designmeubels.
Een goede kennis van uw doelgroep en hun interesses en waarden is hierbij van essentieel belang. Door met de juiste afbeeldingen, kleuren en symbolen op hen in te spelen, creëert u een bepaald gevoel, waardoor er al snel een binding ontstaat met uw website. Dit kan het conversiepercentage een flinke boost geven.
MediaZo! kan u helpen bij het maken van de juiste keuzes als het aankomt op een webshop. Neem gerust eens contact met ons op!