Een goed ontwikkeld webwinkeldesign voldoet aan de volgende voorwaarden:
1. authentiek: het sluit aan bij uw identiteit
2. simplistisch: het legt de focus op de producten
3. visueel: het maakt slim gebruik van tekst formatting en afbeeldingen
4. consistent: het laat verschillende designelementen regelmatig terugkomen
5. overtuigend: het oogt professioneel en spreekt uw doelgroep aan
Het ontwerp van uw website is de manier om uw identiteit naar buiten toe kenbaar te maken. Met een eigen, unieke huisstijl onderscheidt u uw winkel van uw concurrenten en zorgt u ervoor dat bezoekers uw webshop eerder zullen herkennen en onthouden. U hoeft hier niet voor overboord te gaan bij het designen, met enkele subtiele elementen kunt u uw identiteit al duidelijk uitstralen:
Samengenomen draagt dit in sterke mate bij aan de authenticiteit van uw webwinkel.
De kern van elke webwinkel is het productaanbod. Het doel van de website is om bezoekers tot aankoop over te laten gaan. Om de kans op conversie zo hoog mogelijk te maken is het dan ook belangrijk dat bezoekers dit proces ongehinderd kunnen volgen. Zorg er dus voor dat uw producten altijd centraal staan binnen de webshop en dat alle onnodige afleiding hierbij zo veel mogelijk wordt beperkt.
Op het bovengenoemde zijn natuurlijk uitzonderingen mogelijk. Het kan zijn dat uw doelgroep juist getriggerd moet worden met een opvallend ontwerp. Een origineel en eigenzinnig ontwerp dat de aandacht trekt is dan prima, maar zet ook in die situatie uw producten centraal. Hou er verder rekening mee dat bezoekers schreeuwerige banners associëren met reclame-uitingen. Acties en aanbiedingen mogen opvallen, maar zorg dat u niet gaat adverteren op uw eigen website. Zorg dat het past in de stijl van uw site.
Bezoekers scannen een website en beslissen in enkele seconden of zij bij uw webshop aan het juiste adres zijn voor het vervullen van hun behoeften. Besluiten ze om langer op uw site te blijven, dan willen ze met zo min mogelijk ongemak de producten en informatie vinden waar ze naar op zoek zijn.
Dat de manier waarop u uw content presenteert hier een cruciale rol inspeelt, stond al vast, maar ook het ontwerp heeft hierin een belangrijk aandeel. De homepage is doorgaans een bolwerk van uitingen: u wilt hier uw belangrijkste categorieën en producten presenteren, acties aankondigen, bezoekers overtuigen met uw USP's en ze geruststellen met logo's, keurmerken, certificaten en klantreviews. Bovendien is het wel zo handig als uw klanten altijd zicht hebben op de (inhoud van de) winkelwagen, op de zoekfunctie, social media-iconen en dat ze zich direct kunnen inschrijven op de nieuwsbrief.
Door een slim gebruik van afbeeldingen en tekstuele formatting kunt u al deze uitingen kwijt zonder dat uw bezoeker het overzicht verliest. Denk hierbij aan:
Heeft u gekozen voor een bepaalde sitestructuur, styling, kleurencombinatie, lettertype, taalgebruik, aanspreekvorm, toon etc.? Voer deze dan ook consistent door op de website. Bezoekers verwachten dat gelijksoortige elementen - zoals knoppen, menu's, productinformatie - steeds op dezelfde plek terug komen en op dezelfde wijze worden gepresenteerd.
Dit is vooral belangrijk bij de navigatie en productpresentatie.
In de eerste plaats moet het ontwerp uw bezoekers overtuigen dat ze in een professionele webshop zijn beland. Een online koper stelt zich kwetsbaar op door zijn persoonlijke gegevens te overhandigen en (vooruit)betalingen te verrichten. Veel meer dan met keurmerken of veiligheidslogo’s geeft u met een professioneel ontwerp uw bezoeker het gevoel dat hij op een vertrouwde plek is waar zijn bestelling correct en veilig wordt afgehandeld.
Naast een betrouwbare uitstraling is het ook van belang dat uw doelgroep zich door het ontwerp voelt aangesproken. Dit geldt vooral voor winkels die zich richten op een specifieke doelgroep. Voor een webwarenhuis is het daarom minder relevant, maar voor een webshop in sieraden, kinderkleding of designmeubels is het handig om hierop in te spelen. Zeker als het zich ook nog eens in een niche bevindt, bijvoorbeeld retro designmeubels.
Een goede kennis van uw doelgroep en hun interesses en waarden is hierbij van essentieel belang. Door met de juiste afbeeldingen, kleuren en symbolen op hen in te spelen, creëert u een bepaald gevoel, waardoor er al snel een binding ontstaat met uw website. Dit kan het conversiepercentage een flinke boost geven.
MediaZo! kan u helpen bij het maken van de juiste keuzes als het aankomt op een webshop. Neem gerust eens contact met ons op!